Czy sprzedaż jest dla każdego? Marcin Grela

Sztuka sprzedaży. Zmiana w podejściu do sprzedaży. Sprzedaż transakcyjna vs sprzedaż doradcza. Już nie sprzedajemy wszystkiego wszystkim.

Marcin Grela w Escola Mobile
Zewsząd atakują nas osoby, które chcą uczyć sprzedaży i w zalewie informacji mamy mętlik w głowie. Niekiedy porady trenerów sprzedaży wykluczają się, a niekiedy rozsądek każe myśleć inaczej. 

Dlatego do podcastu zaprosiliśmy Marcina Grelę z Sales Angels.

Dobry sprzedawca to ten, co sprzeda piasek na pustyni i śnieg na Grenlandii. Takie przekonanie panowało do niedawna. I przyszła pandemia, która przyspieszyła zmianę w podejściu do sprzedaży. 

Profil idealnego handlowca zmienił się radykalnie. Nie wystarczy tylko wygadanie, triki, opowieści wyciągane z rękawa i zagadanie klienta, który w końcu kupi, aby handlowiec dał już spokój.  Marcin zwraca uwagę na umiejętności wysławiania się, ale w kontekście edukacji klienta. To podejście współgra z tendencją poszukiwania danych i informacji przez samych klientów. Łukasz Kosuniak wspomina, że klient, kontaktując się ze sprzedawcą, jest już w dużej części wyedukowany. Ceni sobie czas, więc chce zwrócić się do konkretnej firmy w konkretnym celu. 

Zachowanie klienta z kolei wpływa na rozwój techniki sprzedaży. Nie tylko dążymy do sprzedaży, ale także jesteśmy doradcami klienta, którzy czasem mogą powiedzieć, że coś nie będzie działać. Wątek o umiejętnościach sprzedaży i rezygnacji z leada usłyszysz w drugiej części rozmowy. 

Na uwagę zasługuje też zderzenie rozumienia sprzedaży obu rozmówców. Krzysztof uważa, że księgowi i informatycy to najlepsi sprzedawcy. Ich podejście do procesu sprzedaży wynika z zerojedynkowości rozumowania biznesowego. Jeśli coś będzie nieopłacalne lub technicznie nie będzie miało sensu, programista czy księgowy wypowie tę myśl i będzie apelować, aby nie iść w konkretną stronę. Dlaczego? Bo nie będzie to miało sensu, a kontynuacja będzie stratą pieniędzy.

Werq Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License/mix by Jedrzej Paulus
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Oceń nasz podcast na Apple Podcasts: https://bit.ly/EscolaMobileIT