Topaz app

Wyzwanie

Sieć supermarketów Topaz potrzebowała aplikacji, która łączyłaby promocje, lojalizację i wygodę zakupów online w jednym miejscu. Wyzwanie polegało na zaprojektowaniu platformy, która przyciąga uwagę klientów, kieruje ją na kluczowe funkcjonalności (karta lojalnościowa, gazetki, kupony) oraz umożliwia planowanie zakupów zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online.

Rozwiązanie

Escola stworzyła aplikację mobilną i webową Topaz, integrującą wszystkie istotne elementy doświadczenia klienta. Aplikacja pozwala:

identyfikować użytkowników i zarządzać kontem z listami zakupowymi,
prezentować ofertę, kupony i rabaty w atrakcyjnej formie,
zbierać punkty w ramach programu lojalnościowego i wymieniać je na nagrody,
analizować zachowania użytkowników w aplikacji,
Mikropłatności za wybrane treści audio.
wysyłać powiadomienia PUSH, przypominające o promocjach i zakupach.

Projekt realizowano w pełnym cyklu – od analizy biznesowej (BRD), dokumentacji funkcjonalnej (FRD) i technicznej (TRD), po projekt UX/UI, development backendu i frontendu oraz wdrożenie CMS do samodzielnego zarządzania treścią przez Topaz.

Rezultat

Wzrost zaangażowania klientów w korzystanie z promocji i kuponów.
Ułatwienie planowania zakupów online i offline.
Skuteczna lojalizacja poprzez program punktowy i wymianę punktów na nagrody.
Stabilna i skalowalna platforma gotowa na dalszy rozwój i integracje z systemami Topaz.